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当谈判缺乏进展或者对方一直坚持不肯让步的时候,人们面对这种情况往往会最终同意对方的条件,尽管与自己的最优判断相违背。于是你伸手去拿手机……然后,你停住了。 你尊重这些同事,你喜欢他们当中的大多数,你知道他们也喜欢你。考虑清楚缺席的谈判者(沉默的利益相关者〕带来的后果,以及如何使用促发策略去影响他们。你可能会做出一些错误的预判与假定。 请用你的两只耳朵和两只眼睛去“倾听”,然后只用你的一张嘴去 表达。 你需要倾听对方所使用的话语、对方所使用的措辞、对方说话的方式、对方说话时所伴随的肢体语言,这些肢体语言有些与他们所传达的 信息相一致,有些则相违背,这些都是需要注意的。 有时候人们虽然在听,却没有听到重要的信息,所谓“听而不闻”就是这个意思。”了20〔技术、娱乐、设计)大会创始人理查德沃曼(…出3:4831而:胍0〕的梦想就是传播“值得分享的想法”。先试着写下来 随着协议事项的不断提取,在初始阶段我们不必担心内容是否重复,而是尽可能多地搜集起来。凯特的思想者: 还记得我们全家出去吃晚饭,服务员把账单交给我。 我开始看账单,结果你却把账单抽走了。我推测是不是我的报价比她预想的高了。当你走进谈判会议室的时候,你可以一眼看出房间里的座位是如何设置的。 最好不要与你的对手隔着桌子面对面坐着 大眼瞪小眼 这是 一种对抗性的座位排布方式,而且你离对手的空间距离越大,这种对抗 性就越是凸显。 这场谈判会下意识地变成一场强硬的谈判,甚至很可能会被设定成一场你死我活的斗争。 最好的办法是试图与对手围坐在一个圆桌周围(但是大多数会议室里面的桌子都是矩形的),或者在会议桌的末端,与你的对手成九十度角而坐。
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